بتخبط ، رقم توشيبا العربى الخط الساخن “بتنتش الملابس وتخرمها” ارقام مركز خدمة العملاء توشيبا العربي للصيانه وعناوين الشكاوي شاشة 40 بوصة
كنت دائما انصح زملائى وكل من جولى بالتعامل مع شركة توشيبا بسبب ميزة خدمة مابعد البيع ولكن اتضح انها اسؤ شركة صيانة وخدمة مابعد البيع وحل مشاكل توشيبا 2022 , طبعا كلنا عارفين مشاكل التعاكلات بين المندوبين الى بيصلوا وكمان الى رقم توشيبا العربى السريع لو عندك حاجة بايظة رقم توشيبا العربى المختصر ارقام شكاوى شركة توشيبا العربى ,رقم ادارة شكاوى توشيبا خدمه العملاء ثلاجه مدير الصيانة ارقام توشيبا .
شكوي1 :مقدمة / محمد كرم الدين محمد المقيم منشأة رضوان مركز ابو كبير الشرقية تليفون 01008705756
اشتريت سخان غاز 55 لتر منذ ما يقرب من عام وحدي عطل في السخان (السخان أصبح لا يسخن الماء )واتصلت علي التوكيل وحضر موظف الصيانة يوم 10 /9 وطلب أننا ننقل السخان الي التوكيل الموجود في مركز ابو كبير بسبب ان القطعة المعابة لابد أن تتغير داخل التوكيل
وتم نقل السخان منذ ما يقرب الشهرين في التوكيل الموجود في مركز ابو كبير الشرقية والذي سلمها الي التوكيل أخي د/ أحمد كرم الدين محمد وحتي هذا التاريخ الموافق 15 /11 /2022 لم يتم اصلاح السخان واتصلت علي رقم الشركة المختصر 19319
من موقعنا الوعد الاخبراى اقدم لكم ارقام وعناين جميع مراكز توشيبا العربى الخط الساخن مباشر .
مباشر وخاص لينك موقع توشيبا العربى ثلاجات وسخانات وجميع انواع الاجهزة الكهربائية .
رقم توشيبا العربى المختصر ,اماكن توكيل توشيبا فى جميع انحاء ومحافظات مصر .
ننشر لكم رقم تليفون توشيبا العربى فرع شبرا والجيزة والمهندسين والزمالك والاسكندرية بضواحيها .
كلمنا على ارقام جميع فروع توشيبا العربى بالجيزة والمنوفية والغربيةوالمنصورة والدقهلية .
اليكم فروع توشيبا العربى فى مدينة نصر ,فروع توشيبا العربى فى المهندسين ,اتصل حالاً نوصلك فى اى مكان.
يلا على فروع بيع منتجات توشيبا العربى 2022/2022 فى محافظات مصر .
4 مرات وتقدمت بشكاوي والمعروف الرد الدائم للموظف الاستقبال 24 ساعة ويتم حل المشكلة
ههههههههههه
مر اكثر من ألفي ساعة ارجو حل تلك المشكلة حتي لا نندم علي استعمال منتجات توشيبا
برجاء الرد وحل المشكلة
وشكرااااااا
شكوي2 :اشتريت غسالة توشيبا فوق اتوماتيك ٨كيلو من اكتر من شهر واتصلت بالمسؤل في مرسي مطروح ولم يحضر واتصلت بالخط الساخن مرتين ولم يحضر فني رغم الوعود المتكررة والاعتزارات عن التأخير ما الحل ؟
شكوي3 :”حدث عطل لشاشة توشيبا 42 بوصة وقمت بالابلاغ للصيانة فى 2022/9/4 وحضر الفنى يوم 2022/9/8ولم يفعل شيء سوى انة صور الشاشة بالتليفون المحمول وقال انهم سيتصلون بى ولكن بكل اسف حتى الان بعد مرور شهر لم يقوموا بالاتصال رغم تكرار لشكاوى للشركة وكل مرة يكون الرد بان الصيانة ستتصل بى خلال 48 ساعة ولكن لاجدوى”
شكوي4 :”وانا معايه غساله عايز اركبها محدش جاى انا بنصح اى حد ميشتريش من توشيبا دى دى شركه خدمتها وحشه جدا دا زانوسى فى خلال يوم بتكون عندنا انا والله هرجع الغساله دى”
شكوي5 :”عندى شاشة 40 بوصة واتصلت 40 مرة ب 19319ويرضو بعد انتظار ويقولوحضرتك احنا اسفين حضرتك استناهم هيجو لحضرتك وانتظر واقعد من الشغل وحرام عليكم دى مش طريقة وفى الاخر واحد من الصيانة بيرن علية قبل مايجى وبيقولى هاجى وهاخد 70 جينة فى حاجة مفيش هاخد 70 جينة ان كان عجبك ..دى معاملة شركات توشيبا العربى صناع الثقة شوفلنا حل فى قلة التقدير والمعملة السيئة”.
شكوي6 :”انا شاري تلاجه شارب 14 قدم وطلع فيها عيب ماتور مش شغال ومحتاجه شحن ازاي ابقي شاري تلاجه جديده يطلع فيها عيب بهذا الشكل واتصلت بالصيانه وليا اكتر من 15 يوم ولا حد سأل فيا واتصلت اكتر من خمس مرات بالرقم الساخن ومفيش فايده انا عاوز حل للمشكله وانا نادم بجد على شراء منتج من منتجات توشيبا بسبب الصيانه”
شكوي7 :”انا شاري تلاجه شارب 14 قدم وطلع فيها عيب ماتور مش شغال ومحتاجه شحن ازاي ابقي شاري تلاجه جديده يطلع فيها عيب بهذا الشكل واتصلت بالصيانه وليا اكتر من 15 يوم ولا حد سأل فيا واتصلت اكتر من خمس مرات بالرقم الساخن ومفيش فايده انا عاوز حل للمشكله وانا نادم بجد على شراء منتج من منتجات توشيبا بسبب الصيانه”
شكوى 8 :”السادة شركة توشيبا لقد تقدمت اليكم بطلب صيانة من خلال الرقم 19319 بخصوص ثلاجه توشيبا وذلك من حوالى شهرين وللاسف لم نجد اى تعاون فلقد جاء الفنى الينا بعد تقديم الطلب وقال ان المشكلة فى الباب وغادر ولم يحل المشكله وبعد ذلك عملت بلاغ ثانى وثالث ورابع وكل مره مبرر وسبب ومن يومها ماحدش اتصل فينا بالرغم من انن نتصل بشكل دورى فى خدمة العملاء وكل مرة بيوعدونا انهم سيتواصلوا معنا ولكن دون جدوى
ارجو ان تجد شكواى هذه عنايتكم انا تليفونى رقم 01141419686وجزى المسئولين خير”
شكوى 9 :”لو سمحت عايز اعرف ازاى غساله ١٢ كيلو تبقا جديده وكل ماتغسل فيها بتنتش الملابس وتخرمها وكل متصل على الصيانه بيجو وقولو مافى شئ على فكره دلوقتى ناس كتره اشتكت من الموضوع ده
العنوان محافظه المنوفيه شبين الكوم
تليفون البيت٠٤٨٢٠٤٥٦٦٧
انا عايز حل لمشكله دى ولا الموضوع نظام نصب على الناس لما اخذ غساله ٥.٦٠٠ الف جنيه وبعد شهر تطلع بتخرم الملابس يقولو عيب مصنع انا مالى عيب مصنع ولا اى حاجه مش شغلى لو سمحت حد يرد عليه علشان كده مش هينفع”
شكوى 10 :”انا جيبت ثلاجة وديب فريز توشيبا جديد وبعد التشغيل باسبوع لقيت الثلاجة بتعمل ميه على الابواب من بره والديب فى فاصل من تحت بيسرب البرودة من جوه لبرة واتصلت بيهم بعتوا ٨ فنيين وكلهم قالوا عيب تصنيع ولازم استبدال لغاية دلوقتى وهم مش عايزين يستبدلو الاجهزة وبقولوا نعمل صيانة حرام ولا حلال اجيب اجهزة جديد وتعملها صيانة”
شكوى 11 :”انا جبت غسالة فوق اوتوماتيك ثمنها 7000 جنيه واشتغلت شهرين وبقت تخبط فى عصر الملابس اتصلت عليهم وجه الفنى وغير 2 مساعدين والمشكلة زى ما هى واتصلت بيهم تانى جم سحبو الغسالة مرتين ويرجعوها بنفس العيب مش عارف اعمل ايه”.
اليوم أرفقنا بخصوص صيانة توشيبا “رقم صيانة توشيبا العربى ” توشيبا العربى الخط الساخن, مركز صيانة توشيبا – رقم تليفون مراكز صيانة توشيبا , ارقام صيانه توشيبا ارقام صيانة توشيبا, صيانة غسالات توشيبا, رقم صيانة توشيبا, ارقام تليفونات خدمه العملاء توشيبا فى القاهره, رقم صيانة غسالات توشيبا, خدمة عملاء توشيبا الخط الساخن, ارقام صيانة غسالات توشيبا, ارقام صيانة توشيبا غسالات, مركز صيانة غسالات توشيبا.
الرقم الساخن لتوشيبا العربى عنوان ضمان العربي رقم توشيبا العربى مصر رقم خدمة عملاء توشيبا العربى الخط الساخن
توشيبا هي شركة يابانية الاصل متخصصة في الصناعات الإلكترونية، يقع مقرها الرئيسي في طوكيو, اليابان.تاناكا هو مهندس ومخترع ياباني, هو أحد المؤسسين لما يُسمى الآن بشركة توشيبا، أطلق عليه اليابانيين اسم ”أديسون اليابان“, وُلد عام 1799 ميلادي, قام تاناكا ببناء أول قاطرة بخارية يابانية وأول سفينة حربية، بعد وفاته عام 1881 تم تحويل اسم الشركة من تاناكا للأعمال الهندسية إلى شركة توشيبا.
تقدم توشيبا مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات بما في ذلك: مكيفات الهواء,الإلكترونيات الاستهلاكية(أجهزة التلفزيون ومشغلات الدي في دي), نظم التحكم(نظم التحكم في الحركة الجوية, وأنظمة السكك الحديد, وأنظمة الأمن ونظم التحكم في الحركة المرورية),أنظمة المصاعد والسلالم المتحركة، الأجهزة المنزلية(الغسالات والثلاجات),خدمات تكنولوجيا المعلومات، المواد والمكونات الإلكترونية، المعدات الطبية(بما ذلك التصوير المقطعي والتصوير بالرنين المغناطيسي ومعدات الموجات الفوق صوتية ومعدات الأشعة السينية),المعدات المكتبية، اشباه الموصلات، أجهزة الكمبيوتر الشخصية، أنظمة الطاقة(بما في ذلك التوربينات والكهرباء وخلايا الوقود والمفاعلات النووية).
خدمة عملاء توشيبا “توشيبا العربى الخط الساخن ” رقم تليفون توكيل توشيبا فى مصر رقم خدمة عملاء توشيبا العربى
ارضي سريع علي مستوي الجمهوريه – توشيبا العربى التعليم خدمة العملاء
مركز صيانة توشيبا – صيانة توشيبا العربى ثلاجات
الخط الساخن 19319 – 19444
ارقام صيانة توشيبا العربى ثلاجات توشيبا العربى
العنوان 37 شارع سبيل الخازندار – العباسيه – القاهره – مصر
التليفونات 8008811111 – 19444 – 19319 – 16525 – 02-26840329 – 02-26840381 – 02-26840421 – 02-26840425 – 02-26842479
رقم خدمة عملاء توشيبا ,
الخط الساخن لتوشيبا العربي ,
رقم خدمة عملاء توشيبا العربى ,
تليفون توشيبا العربى,رقم خدمة عملاء توشيبا العربى الخط الساخن
وكان رد أحد العملاء علي الخدمة صيانة توشيبا العربى كالتالي:-
وازاى اشترى شئ وبعد يومين يكون فى عيب او عطل اوك ماشئ موافق ازاى لا ياتى احد يصلح العطل فى خلال يوم او يومين من ابلغ الشركة تعلميات الادارة يا افندم تعلميات اية بس تعلميات خطاء ومش اية كلام تقول عنو الادارة يمشى
وانا عارف ان لن يسال فينى احد ولن يرد على احد بس نفس ما قلت لكم سوف اعرف كل الناس تانى اهو كل الناس انكم شركة تعبانة تعبانة ولا تفتكرو انى سوف انس ابدا وحتشوفوا لانى فى اجازة من الخليخ يعنى لا اعرف انس او اعرف نظمكم انتم هنا وبين وبينكم الايام وتانى اهو لن ولم انس وانتم فعلا شركة تعبانة تعبانة
فعلا شركة تعبانه تعبانة تعبانة واخذت سمعة على الفاصى وخلاص انا اشتريت ثلاجة يوم 9/9/2022 وبعد ثلاث ايام وقفت الثلاجة واتصل بخدمة العملاء اول يوم العيد اسمع رساله مسجله على الكمبيوتر وتقول لن نتمكن من خدمتك وثانى يوم العيد يرد على الموظف او الموظفة ويقولون يوم الخميس العمل يا افندم ازاى شركة تقولون عنها كبيرة تعطى اجازة لعمال الصيانة فى العيد يا اخى خليهم يعملوا اضافى على الاقل نصف العمال انما لا لانهم تعبانين والحمد لله ان اهلى عرفوا ان كلامى صح عن الشركة وسوف اعرف كل الناس تانى اهو كل الناس ان هذة الشركة تعبانه تعبان
وقال :”وفدي احمد محمود”
تم شزاء ديب فريزر 5 درج من بي.تك بتاريخ 7 / 9 /2022 انتاج توشيبا وقد فقد الضمان مع العلم بان فاتورة بي.تك موجوده فما هي اجراءات استخراج ضمان توشيبا ارجو افادتي..
من محمد فريد محمود – الغسالة تصدر صوت
الســـادة / شركة توشيبــا
الســلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أتصلت بخدمة العملاء بخصوص غسالة أتوماتيك 11 كيلو ( تفتح من فوق ) وذلك من شهر أغسطس 2022 للأبلاغ عن ن الغسالة تصدر صوت عند طرد المياه منها وفى كل مرة أتصل بالصيانة الموظف أو الموظفة المختصة بتلقى البلاغ بعد أن تعرف أسمى والسبب فى البلاغ يقول لى للأسف حاليا هناك تحديث فى قاعدة البيانات وأتصل بنا فى وقت أخر ….. طبعا الكلام ده أستمر من أول شهر أغسطس حتى اليوم الموفق 24 سبتمر … بالله عليكم أنهى قاعدة بيانات دى اللى تأخذ هذا الوقت كلة … طبعا كلام لا يدخل عقل طفل صغير عيب جدا أن تكون هذة هى خدمة شركة توشيبا العربى على سن ورمح لما أنتم بهذة الطريقة بلاش مبيعات أحسن لأن خدمة ما بعد البيع مهم جدا جدا وأهم من البيع نفسة ونفسى تشوفوا كدة أن مبيعات الشركة حاليا منخفضة وفى النازل … هو ما فيش حد
خايف على مصلحة الشركة ولا أيه حرام بجد كل اللى أنت عملتوه فى السنين اللى فاتت تروح كدة هدر بسب عدم فهم أو فذلكة زيادة عن اللزوم للسادة المسئولين عن الصيانة
الأسم / محمد فريد محمود
العنوان / 10 شارع محمد عبد المقصود متفرع من شارع الصحة عزبة النخل الشرقية
أمل غانم – التلاجه مش بتسقع
لو سمحت انا التلاجه مش بتسقع والأكل بيبوظ فيها وبتعمل تلج ومافيش حركه من المطور بتاعها ياريت عميل يجي يشوفها ضروري لأن لا غني عن التلاجه شكرا انا من المنصوره مركز شربين كفر الترعة القديم
حماده فكرى العراقى – خدمة العملاء تتلاعب بشكوانا
و الله مش عرف ازاى اشترى ثلاجة بمبلغ 6 الاف جنيه و تطلع عطلانه من اول ساعه اشتغلتها و الاسوأ ان خدمة العملاء تتلاعب بشكوانا و كل اتصال بهم يخبرونى انه سيتم اصلاح العطل فى خلال 24 ساعة ولا احد يأتى ابداً للإصلاح و كيف ان مصنع عريق مثل توشيبا العربى يخرج ثلاجة بهذا القدر بها عيب فنى و ذلك منذ 10 ايام ,,, اغيثونى يرحمكم الله
محسن عبده – شكوي من موظف
بعد مساء الخير لى شكوى لايمكن السكوت عنها لأنها تمس سمعة الشركة باختصار اتصلت يوم 3/10/2022 بإرسال رسائل عددها سبعة واللى يقرأ واحده يفهم من أول مرة وظللت يوم كامل أرسل واستقبل وفى النهاية تأكدت أن الموظف ليس لدية مزاج يرد وساظل أشكو هذا الموظف حتى يأتينى رد من الشركة الموقرة اسمى محسن عبده محمد وتليفونى 012247251312وسأترك للكم قراءة الرسائل والحكم بالعدل لأن انا ممكن أنسى لكن عميل غيرى ايه ذنبه يتحمل هذا.
نهله عبد العال عبد النبى – خدمه عملاء حافظين مش فاهمين حاجه
هو مفيش مسئول فى الشركه دى يتابع اداء ما بعد البيع والصيانه والتركيبات. وخدمه عملاء حافظين مش فاهمين حاجه. ويقولك شجع المنتج المصرى. اتصلوا بيه وحددوا ميعاد لتركيب تكييفين يوم 2/10 ومافيش حد جه ولا حتى اتصل يعتذر. وموظفين خدمه العملاء يقولوا بنحدث قاعدة البيانات ورفعنا الموضوع للمدير المباشر و هايتصل بيكى. من يومين على هذا الحال ولا فيه مدير مسئول ولا حتى موظف عادى يتابع.
خدمة العملاء في كل شركات مصر تساوي صفر..لايعرفوا كيفية التعامل مع العميل.
العميل بالنسبة لهم ضحيه غنيمة.يجب افتراسه…كدة كدة لازم يتغلط.
استثني شركة واحدة للحق.((توشيبا العربي))
لو تحدثت عن الشركات برة كيف تتعامل مع العملاء لن تصدقوني.
كدة كدة نعيش في خرابة.
مركز خدمة توشيبا
الثلاجة فيها عيب متكرر
بسم الله الرحمن الرحيم
الســــــــــيد الفاضل / مدير شركة توشيبا العربى
تحية محاطة بالاجلال والتقدير
مقدمة لســـــــيادتكم / سعد ابراهيم محمد محمد المقيم فى 16ش الازهار 1 – الهرم- محطة حسن محمد من رمزى فرج اعرض الآتى :
حيث اننى امتلك ثلاجة 16 قدم عدد 3 باب توشيبا العربى ووجد بهذه الثلاجة عيب متكرر وهو
تسريب مياه على الماتور
وتقدمت باكثر من بلاغ على 19319 بتاريخ 31/1/ 2022 ، 8/2/2022 ، 18/2/2022 ،
22/3/2022 ، 4/4/2022 ، 22/5/2022 ، 10/6/2022 7/7/2022 18/7/2022 1/9/2022 12/9/2022 25/9/2022 6/10/2022 12/10/ 2022 26 /10/2022 3/11/2022 13/11/2022 26/11/201واخيرا3/12/1018وفي كل مره تتم الزياره
وللأسف….. لم يتم اصلاح العيب والفنى يقول عيب صناعة الثلاجه تحتاج الي سخان خلفي ولا يريد احد منهم ان يكتب ذلك الاستاذ وليد الوحش والاستاذ ابراهيم بندق الفنيين من قبل الشركه
فى التقرير مخافة المسألة. الشركه تريد سحب المنتج واصلاحه في الورشه دون توفير منتج بديل علما بانني ارفض ذلك لان العيب في المودل كله وبالتالي اطلب استبدال المنتج
إن من شروط الضمان اذا تكرر العيب ثلاث مرات متتالية نفس العيب يستوجب تغيير الجهاز
ان توشيبا العربى مثال لفخر الصناعة المصرية فلماذا تسيي الشركة لنفسها اننى اطلب تغيير
الجهاز لا اكثر ارجو من سيادتكم التكرم وعمل اللازم نحو تغيير الثلاجة واستبدالها بواحدة من
من نفس المنتج او بواحدة شارب واتحمل فارق السعر ان وجد. علما بان الفنيين حاليا لايقوموا بالزياره نظرا لمعرفتهم عيب المنتج وتكرار الزياره دون فائده وحفاظا لحقي فقد تقدمت بشكوي لجهاز حمايه المستهاك
ولســـــيادتكم وافــر الشــــكر
سعد ابراهيم محمد محمد
بالتوفيق للكل.
